一、人力资源外包

人力资源外包,简称HRO。指企业根据需要将某一项或几项人力资源管理工作或职能外包出去，交由其他企业或组织进行管理，以降低人力成本，实现效率最大化。人力资源外包不是简单地人力资源含义与外包含义的组合，它有其特定的丰富含义。它是指利用组织外部的资源，更经济、更有效地解决组织内部人力资源活动所涉及的工作。“人力资源”在“人力资 源外包”中含义扩大为“人力资源活动所涉及的工作”。

1、招聘管理外包：
企业将招聘过程中的部分流程或全部流程外包给服务商进行管理，由服务商提供专业服务而保证招聘职能目标的实现。招聘管理外包的主要形式包括招聘网络服务、人才中介、高级人才搜寻服务（猎头）等。主要由外包服务商提供一定的招聘管理工具（如网络），或通过自有渠道帮助企业搜索并测评以找到合格候选人等服务。
2、人事行政事务外包：
由外包服务商帮助企业执行人事行政事务管理职能，主要包括人事管理、档案管理和简单的薪资福利管理等。
3、薪酬及福利管理外包：
为客户提供薪酬计算外包、社保管理、员工福利保障、工资管理、税务代理等服务。

4、绩效管理外包：
服务商帮助企业建立绩效管理体系，并协助执行绩效评估流程，计算绩效管理数据，提供绩效评估报告和组织绩效沟通等服务。
5、劳动法律咨询服务：
服务供应商提供人力资源管理方面的法律咨询服务，包括劳动社会保障、法律政策等咨询，并协助客户解决劳动人事争议纠纷等。
6、HR管理咨询服务：
服务供应商通过对企业人力资源管理现状进行调研、诊断、分析，帮助企业改进人力资源管理体系、职能或制度的咨询活动。主要包括人力资源战略咨询、组织架构设计、人力资源管理制度设计咨询等。

二、业务外包

业务外包，一般是指企业基于合同，将一些非核心的、次要的或者辅助性的功能或业务外包给外部专业服务机构具体实施，并支付报酬，利用他们的专长（如专业技术）或优势（如用工成本）来提高企业的整体效率和竞争力的经营管理方式。业务外包的方式和范围具有多样性，如非核心管理模块、生产工序、业务流程、技术研发、营销公关、后勤保障等，是除核心竞争力之外的业务外包。其核心本质是对事不对人，“事”指的是外包合同的标的-工作成果，发包方只用监督权、验收，不用对外包方的人员安排和现场管理进行管控，使企业专注于核心工作，取得更大的竞争力优势。